Правила работы Магазина GRIZLIcnc.com.ua

Возврат и обмен

Срок для обмена и возврата составляет 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем. В случае доставки товара транспортными компаниями дата получения товара устанавливается соответствующими документами грузоперевозчиков (например, экспресс-накладная от “Новой Почты”).

Возврат или обмен возможен если товар не использовался и полностью сохранена заводская упаковка и комплектность. Сохраняйте все пакетики и инструкции, если не уверены что товар вам подойдет. 

Не подлежат возврату товары, поврежденные при пересылке, в том числе от Покупателя в Магазин. Всегда проверяйте целостность и комплектность посылки на отделении грузоперевозчика при получении. Оплачивайте посылку только после ее осмотра. В случае обнаружения повреждений или недостачи сообщите об этом оператору и менеджеру Магазина. Надежно упакуйте товар при возврате, чтобы избежать вероятность повреждения и долгого процесса компенсации со стороны транспортной компании.  

Не подлежат возврату погонажные изделия, нарезаемые по заказу Покупателя (Ремни, электрический кабель, трубки, направляющие и т. п.).

Не подлежат возврату электронные компоненты и модули (Реле, датчики и аналогичные элементы - не являются функционально законченными изделиями, целостность которых визуально определить не представляется возможным).

Оплата обратной доставки производится Покупателем при отправке возврата. Не оплаченные посылки не получаем.

 

Гарантийные случаи

Решение о признании неисправности гарантийным случаем окончательно принимается только после получения товара на основании осмотра и тестирования товароведом.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (фрезы, ремни, подшипники)