Правила работы Магазина

Возврат и обмен

Срок для обмена и возврата составляет 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем. В случае доставки товара транспортными компаниями дата получения товара устанавливается соответствующими документами грузоперевозчиков (например, экспресс-накладная от “Новой Почты”).

Возврат или обмен возможен если товар не использовался и полностью сохранена заводская упаковка и комплектность. Сохраняйте все пакетики и инструкции, если не уверены что товар вам подойдет.

При возврате товара, стоит учитывать, что комиссия банка при оплате товара картой visa или mastercard (1.5%), в том числе внутрення комиссия новой почты при оплате товара при получении (1.5%), расходы за доставку товара на наш склад ложаться на покупателя. Эти расходы будут вычтены из стоимости товара при возврате средств.

Не подлежат возврату

Не подлежат возврату товары, поврежденные при пересылке, в том числе от Покупателя в Магазин. Всегда проверяйте целостность и комплектность посылки на отделении грузоперевозчика при получении. Оплачивайте посылку только после ее осмотра. В случае обнаружения повреждений или недостачи сообщите об этом оператору и менеджеру Магазина. Надежно упакуйте товар при возврате, чтобы избежать вероятность повреждения и долгого процесса компенсации со стороны транспортной компании.

Не подлежат возврату погонажные изделия, нарезаемые по заказу Покупателя (Ремни, электрический кабель, трубки, направляющие и т. п.).

Не подлежат возврату электронные компоненты и модули (Реле, датчики и аналогичные элементы - не являются функционально законченными изделиями, целостность которых визуально определить не представляется возможным).

Оплата обратной доставки производится Покупателем при отправке возврата. Не оплаченные посылки не получаем.

Гарантийные случаи

Решение о признании неисправности гарантийным случаем окончательно принимается только после получения товара на основании осмотра и тестирования товароведом.

Гарантийный случай для электронных приборов определяются после заключения сервисного центра. Гарантийный ремонт прибора выполняется в течении 30 дней с момента поступления в сервисный центр. В случае невозможности выполнить ремонт по гарантийному случаю прибор заменяется на новый. При невозможности заменить прибор на новый компенсируется стоимость прибора за вычетом амортизации.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (фрезы, ремни, подшипники, линзы)